最美交通人丨为需要帮助的人伸出援助之手 用行动诠释“首发温度”

在纵横交错的高速公路上(shàng)

首发集团(jítuán)为急需帮助的人们

5月31日中午，八达岭高速京新收费站厕所外，收费员隗超月发现异常——一位面色苍白的中年女性瘫坐在墙角，两名年轻女孩(nǚhái)正颤抖着(zhe)为其扇风。“我(wǒ)妈妈早上没吃饭就晕了！”女孩带着哭腔解释(jiěshì)。原来这是来京旅游的母女(mǔnǚ)三人，母亲患有遗传性眩晕(xuànyūn)症，空腹状态下(xià)如厕后(hòu)突发(tūfā)眩晕。站区工作人员了解情况后，一场(yīchǎng)爱心接力开始了，三分钟内，收费站变身临时“急救站”：谢艳新推来折叠床供其休息，闫振川奔跑着取来食堂的鸡蛋，李谷峰端着粽子和饭菜赶来：“先垫垫胃！”经过一段时间的休息调整，这位母亲不适感明显缓解。为确保这位母亲身体健康，蒋林虎协助母女三人叫来120救护车，建议前往医院做进一步详细检查。“这是我们在北京(běijīng)吃过最甜的粽子。”临上救护车前，母亲握着工作人员的手哽咽道。

“及时水”化解车辆故障(gùzhàng)危机

6月2日，京承高速穆家峪出口广场上，一辆(yīliàng)小型货车突然缓缓停靠在路边，司机神色焦急地下车，掀开(xiānkāi)车辆引擎盖，水箱蒸汽瞬间喷涌而出——正值初夏高温，车辆因水箱“开锅”抛锚了(le)。此时，正在(zhèngzài)站区值守的(de)京沈分公司收费员(shōufèiyuán)郝丽丽见状立即快步上前，询问情况后转身跑向岗亭，抄起空水瓶接满凉水，又一路小跑返回，耐心(nàixīn)对司机说道：“师傅，先加些(xiānjiāxiē)水降温吧！”她将水瓶递给司机，司机师傅掀开水箱盖，小心翼翼地将水注入。几分钟后，水箱温度逐渐下降(xiàjiàng)，蒸汽渐渐散去。这时，司机才再次启动车辆，激动地说：“太感谢了，要不是你帮忙，我们真不知道该怎么办！高速上的服务太贴心了！”

漏气(lòuqì)轮胎下的硬核守护

6月2日，京开分公司青云店主站进京方向出口第12车道传来刺耳的异响——一辆(yīliàng)满载货物的面包车后轮突然漏气(lòuqì)，车身(chēshēn)剧烈摇晃。司机紧急停车后，望着庞大的车身手足无措。当班班长赵辉(zhàohuī)迅速行动：关闭相邻车道、摆放警示锥、上报监控中心，一系列操作行云流水(xíngyúnliúshuǐ)。为帮助司机尽快恢复行驶，赵辉主动上前查看车辆状况(zhuàngkuàng)，帮助司机快速拆卸故障轮胎、安装备胎(bèitāi)。过程中，其他工作人员还细心检查其他轮胎气压，拧紧每一颗(yīkē)螺丝。40分钟后，车辆终于重新发动，司机摇下车窗，激动地说：“太感谢了，给你们点赞！”。

高速公路上的故事还在继续，意外或许偶有发生，但温暖永不缺席。那些主动伸出(shēnchū)的援手(yuánshǒu)、细致入微的关怀、争分夺秒(zhēngfēnduómiǎo)的守护，让每一位司乘人员都能安心启程，放心抵达。